Полезный чек-лист по аналитике сайта

Полезный чек-лист по аналитике сайта

Полезный чек-лист по аналитике сайта. Берите на заметку!

Для начала, предлагаем вам пройти мини-опрос: как часто вами, вашими сотрудниками и контрагентами проводится анализ эффективности рекламной кампании?

1. Раз в месяц.
2. Иногда.
3. Раз в год.
4. Не делаем.

Если ваш ответ — это 2, 3 или 4 пункт, то наша статья даст вам чек-лист для проведения анализа и определения эффективности ваших рекламных кампаний (далее — РК).

Если ваш ответ под № 1, то вы можете протестировать свои знания в области аудита РК и понять, весь ли спектр показателей используете в своём анализе.

Инструменты для анализа рекламных кампаний:

• Google Analytics, Яндекс.Метрика, Liveinternet — самые известные системы статистики и сбора данных по сайту
• Google Adwords, Яндекс.Директ — системы контекстной рекламы, предоставляют свои статистики
• adfox.ru и adriver.ru — популярные инструменты для управления интернет-рекламой
• Ваша внутренняя CRM или другие системы финансового учёта показателей компании — необходимы, чтобы получить главные финансовые показатели — стоимость покупателя по каждому из рекламных каналов, ROI.

Основные показатели, которые важно мерить:

• распределение количества показов и переходов по каждой рекламной площадке;
• общий охват аудитории по каждому рекламному каналу;
• CTR рекламной площадки;
• глубина просмотра страниц;
• время, проведённое на сайте;
• стоимость перехода (клика)l
• стоимость конверсии (целевого действия = лида);
• стоимость покупателя
• ROI.

Дополнительные возможности инструментов:

• Вебвизор (Яндекс.Метрика) позволяет проследить за поведением пользователя на сайте. Вы можете отфильтровать и проследить поведение пользователей по каждому рекламному каналу.
• Карта кликов и карта посещений (Яндекс.Директ и Google Analytics) покажет самые популярные места и страницы вашего сайта.
• Статистика по заполняемости форм (Яндекс.Метрика) даст вам возможность понять, насколько аудитории удобно и легко пользоваться формами на вашем сайте.
• Post-view (Adfox, Adriver) покажет поведение пользователей, увидевших ваше рекламное объявление, но не совершивших клик, а попавших на ваш сайт посредством других источников.

Информация, которая приводится ниже будет оформлена в виде картинок.

1. Ваша цель — рост продаж.

Наряду с показателями количества уникальных посетителей, важно чётко отслеживать:

• источники рекламы, по которым пришёл клиент;
• стоимость привлечение потенциального клиента (стоимость клика);
• количество покупателей, продаж;
• стоимость покупателя;
• самый популярный товар, категория в разрезе рекламного канала;
• ROI или операционная выручка по каждому из каналов.

2. Ваша цель — увеличение обращений через сайт (оформление заявки, заполнение анкеты, прохождение опроса и т. д.).

Наряду с количественными показателями трафика (переходы, уникальные посетители), нам важно оценить качество приведенного трафика и качество landing page. Наш основной показатель — конверсия или отношение числа посетителей к числу оформленных заявок.

Отслеживаем:

• количество посетителей, пришедших по каждому источнику рекламы;
• анализ поведения пользователя на сайте (карта кликов, карта посещений, вебвизор);
• анализ работы пользователя с формой;
• стоимость привлечение потенциального клиента (стоимость клика);
• стоимость конверсии (целевого действия = лида).

3. Ваша цель — информирование покупателей / клиентов о новых товарах, услугах и т.п., то есть максимальный охват, максимальный CTR рекламных материалов.

Отслеживаем:

• общий охват аудитории;
• время, проведённое на сайте;
• CTR каждого объявления;
• CTR рекламной площадки;
• стоимость перехода (клика).

4. Ваша цель — увеличение трафика — является приоритетной для новостных и информационных ресурсов.

Отслеживаем:

• общий охват аудитории;
• глубина просмотра страниц;
• время, проведённое на сайте;
• распределение количества показов и переходов по каждой рекламной площадке;
• стоимость перехода (клика).

Важные показатели по основным рекламным каналам

Основными рекламными каналы на данный момент остаются контекстная реклама и SEO-оптимизация. Для них недостаточно общего подхода.

В контекстной рекламе следим за качеством каждой рекламной кампании и оцениваем:

• релевантность каждого объявления;
• качество посадочной страницы (landing page);
• максимальный подбор ключевых запросов, постоянный мониторинг семантического ядра.

В работе над SEO-оптимизацией контролируем:

• актуальность информации на сайте;
• наличие title к каждой странице;
• мета-описание к каждой странице (является сниппетом для вашей страницы в Google);
• вхождение ключевого запроса в текст (именно этот фрагмент текста будет браться Яндексом для формирования сниппета);
• количество ключевых слов в тексте страницы;
• качество и уникальность контента страницы.

И отслеживаем:

• позиции сайта в выдаче Яндекса и Google по ключевым запросам;
• количество и динамику переходов из органической выдачи;
• количество целевых действий (покупок, лидов).

Изменение показателей статистики или низкая конверсия поискового трафика может служить первым сигналом к проверке самих страниц, сниппетов.