Личный кабинет Регистрация
8 747 094-92-84
Клиентам
Договоры на услуги
Образцы заявлений
Способы оплаты
Оплата наличными в любом городе
Акции
Партнерам
Регистрация доменов .KZ
Партнерская программа
Компания
Новости
Блог
О нас
Наша команда
Наши Клиенты
Сертификаты
Наши документы
Фотогалерея
Поддержка
Общие вопросы
Оплаты и документы
Технические вопросы
Услуги и тарифы
Контакты
Заказать звонок
Как начать работу
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Описание регистрации
Как заказать домены?
Описание способов заказа домена.
Как заказать хостинг?
Описание способов заказа хостинга.
Как заказать бизнес-сайт?
Описание способов заказа сайта.
Как заказать SSL сертификаты
Описание способов заказа SSL сертификата.
Отзывы
Домены
Профессиональный подход. Низкие цены.
Сайты
Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Хостинг
Высокое качество обслуживания.
Домены
Регистрация доменов в Казахстане
Наша компания осуществляет регистрацию доменных имен в самых популярных доменных зонах.
Перенос доменов в Hoster.KZ
Переносите домены .KZ к нам на обслуживание.
Хостинг
Виртуальный хостинг
Мы предлагаем надежный хостинг в Казахстане на современном оборудовании
Хостинг для 1С-Битрикс
Специально для сайтов, разработанных на CMS Bitrix
VDS-хостинг
Виртуальные сервера на технологии KVM
Аренда выделенных серверов
Будьте независимы от других ресурсов
Техническая поддержка
Платная и бесплатная техподдержка
Сайты
SSL
Для чего нужен SSL сертификат
Узнайте, в каких случаях требуется SSL сертификат и закажите его у нас.
Сертификаты Thawte
Поддержка кириллических доменов.
Cертификаты RapidSSL
Надежная защита по доступной цене.
Сертификаты GoGetSSL
Максимальный уровень защиты данных.
Сертификаты GeoTrust
Много доменов - один сертификат. Это реально.
Сертификаты Sectigo
Самый широкий выбор сертификатов.
Услуги и решения
Plesk
Панель управления для VPS\VDS и выделенных серверов.
Продукты «1С-Битрикс»
Разрабатываем и развиваем сайты, открываем порталы.
Свяжитесь с нами!

Телефоны:

Алматы:
Астана:
Караганда:
Tele2:
Ксеll:
Билайн:
Телефоны в других городах

Почта:

Техподдержка:
Отдел продаж:
Сайты:
Руководство:
Главная страница»Компания»Блог»Юзабилити»10 психологических приемов для повышения конверсии

10 психологических приемов для повышения конверсии


29.07.2013

10 психологических приемов для повышения конверсии

Сегодня речь пойдет о том, как использовать психологические особенности человеческого поведения для преодоления барьеров в интернет-магазине и повышения конверсии.

  1. Первый опыт — просто так
    Большинство людей не очень-то любят рисковать и пробовать что-то незнакомое. Это новаторам дай только повод отведать чего-то такого неизведанного. А вот консерваторы — их вообще трудно сподвигнуть к новому опыту.
    Поэтому, чтобы облегчить первый контакт с потенциальным клиентом, и особенно если вы предлагаете какой-то особенный, невиданный доселе товар или услугу, рекомендуем дать возможность попробовать бесплатно или почти даром.
  2. Эффект закрытого общества
    Дайте своим клиентам почувствовать себя частью чего-то особенного и недоступного. Создайте на своем сайте иллюзию, будто-бы купить каждый у вас не может, и ваши товары доступны лишь особым людям, которым, к примеру, пришло пригласительное письмо, или инвайт, или у кого есть промокод.
  3. Игры с ценами
    Чего таить, цены для нас играют одну из решающих ролей при принятии решения о покупке. Поэтому, грамотно играя с ценами, можно стимулировать и спрос. Хорошо работают приемы со скидками, акциями. Также цену можно разбивать на три части (когда есть такая возможность).
    Да вот только не всегда цены надо понижать. К примеру, в книге Роберта Чалдини «Психология влияния» приводится пример, как хозяйке ювелирного магазина никак не удавалось распродать партию украшений, и лишь случайное поднятие цены в 2 раза (она хотела ее урезать, но ассистентка по ошибке сделала наоборот) позволило распродать весь товар. Почему? Дорого = хорошо. Поэтому, для определенных групп товаров и с определенной целевой аудиторией цены нужно повышать, и не бояться этого.
  4. Раскачивание
    Когда клиент уже совершил первую покупку, то состояние некой эйфории от нового приобретения становится причиной отключения режима «экономности» и активизации «транжиры». Вот тогда-то и можно начинать раскачивать клиента — с помощью различных предложений о дополнительных приобретениях. В интернет-магазинах это блоки сопутствующих товаров. Например, купили палатку, а к ней еще спальник, мангал, шампуры, удочку и спички. Так сказать, «пошла душа в рай».
  5. Эффект тревожности
    Чтобы ускорить процесс принятия решения потенциального клиента , вам нужен дедлайн. Потому что людям свойственно тянуть до последнего. Так уж мы устроены. Пока не загорится красная лампочка, мы будем выжидать. Мы будем думать, сравнивать, и в итоге вообще можем передумать. Поэтому, вызовите чувство тревожности у потребителей, натолкнув на мысль, что они могут упустить свой шанс. Ограничьте свое предложение конкретными сроками, чем короче — тем лучше. Заставьте их шевелиться!
  6. Предъявите доказательства
    Несмотря на то, что все познается на собственном опыте, нам критически важно видеть одобрение своего выбора со стороны. Относительно покупок, этим одобрением служат отзывы других клиентов, рекомендации, и даже виджеты социальных сетей. В общем, чтобы сделать выбор, нам нужно убедиться, что он будет верным, и здесь мы склонны верить опыту других людей. И пусть мы вовсе их не знаем.
  7. Руководство к действию
    Направляйте своих потенциальных клиентов к цели. Объясняйте им, что им нужно сделать, как и когда. Как сказал юзабилист Стив Круг «Не заставляйте меня думать», так что чем проще вы сделаете процесс покупки и вообще все пути по сайту, тем выше конверсия будет у вашего интернет-магазина.
  8. Попросите
    Не бойтесь просить своих посетителей сделать что-то. Они ведь не могут читать ваших мыслей :-) Особенно, если вы хотите от них чего-то такого, что не очень очевидно на вашем сайте. Попросите подписаться на рассылку, попросите вступить в вашу группу в Facebook, попросите прочитать вот эту рецензию. Вежливо только, и не в приказном порядке. Попробуйте. Вы удивитесь результатам.
  9. Не заставляйте ждать
    Никто не любит ждать. Особенно обратной связи от интернет-магазина. Когда твою заявку обрабатывают чересчур долго. Когда менеджер все никак не звонит. Когда служба доставки не привозит товар вовремя.
  10. Удивляйте и впечатляйте
    Людям нравятся те компании, которые вызывают у них хорошие, добрые эмоции. И именно к ним они лояльны, именно у них совершают покупки.

Возврат к списку

Понравилась статья? Поделись с друзьями!
Похожие статьи 
Array
(
    [0] => Array
        (
            [TEXT] => SEO
            [LINK] => /company/blog/seo/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [1] => Array
        (
            [TEXT] => Битрикс
            [LINK] => /company/blog/bitrix/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [2] => Array
        (
            [TEXT] => Дизайн
            [LINK] => /company/blog/design/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [3] => Array
        (
            [TEXT] => Домены
            [LINK] => /company/blog/domains/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [4] => Array
        (
            [TEXT] => Менеджмент
            [LINK] => /company/blog/management/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 4
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [5] => Array
        (
            [TEXT] => Проектирование
            [LINK] => /company/blog/proektirovanie/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 5
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [6] => Array
        (
            [TEXT] => Тех поддержка
            [LINK] => /company/blog/support/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 6
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [7] => Array
        (
            [TEXT] => Юзабилити
            [LINK] => /company/blog/usability/
            [SELECTED] => 1
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 7
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

)


О компании Новости Акции Домены Хостинг Сайты Отзывы Контакты Карта сайта
ТОО "Компания Hoster.KZ". Караганда, Абдирова, 5, офис 514, БИН 070440006808, +77470941000, support@hoster.kz. Разработка сайтов, регистрация доменов, хостинг в Казахстане.

Мы в соц сетях:

         

Алматы: 8 (727) 2-379-284
Астана: 8 (7172) 696-284
Караганда: 8 (7212) 940-284
ВКонтакт Facebook Twitter Mail.Ru

Закажите бесплатный звонок

Имя:*
Фамилия:*
Номер телефона:*
Email:*
Отдел:
Тема-Вопрос:*

Закажите бесплатный звонок

Имя:*
Фамилия:*
Номер телефона:*
Email:*
Заказать консультацию
whatsapp icon