Заказать звонок

Аттестация в отделе продаж

10.12.2012

Совмещать приятное с полезным — это девиз работников Hoster.kz! Не успев как следует отпраздновать 8-летие нашей компании, сотрудники Отдела продаж приступили к подготовке к очередной аттестации. Век живи — век учись! А все для того, чтобы наши уважаемые клиенты были уверены, что на другом конце провода на их вопросы отвечает по-настоящему квалифицированный менеджер.
Аттестация проходила в два этапа. Первый этап письменный — это тесты открытого типа.

Второй более сложный, индивидуальный — устные ответы на вопросы коммерческого директора Виктории Бандельман и руководителя Отдела продаж Дмитрия Лаухина. Темы, которые были установлены: наши услуги, наше оборудование, ситуационные вопросы. Мы старались затронуть и обсудить все моменты, которые помогут нам дать грамотный ответ на Ваши звонки и максимально помочь Вам использовать наши услуги.

Итак, подведем итоги:
успешно прошли аттестацию абсолютно все менеджеры, доказав свои навыки общения с клиентами и проявив дипломатические возможности в нестандартных ситуациях, а также проявив свои знания в области серверного оборудования и устройстве локальных сетей!

Третьим этапом прошедшей аттестации стал дополнительный экзамен на соискание вакантных должностей Старшего менеджера Отдела продаж. Среди тех, кто претендовал на должность и с успехом доказал, что достоин ее, сотрудники, стаж работы в компании Hoster.KZ которых, превышает 1.5 года — Ульяна Скок, Татьяна Пужеева, Мария Мерц и Вероника Голоменцева. Теперь все вопросы, касаемые повышения качества обслуживания или решения спорных ситуаций, Вы смело можете адресовать этим сотрудницам.

IMG_4669_1.jpg


Возврат к списку


Наши клиенты

Новое видео на нашем YouTube-канале
"Как превратить потенциальных покупателей в клиентов"
 
Заказать консультацию