Личный кабинет Регистрация
8 747 094-92-84
Клиентам
Договоры на услуги
Образцы заявлений
Способы оплаты
Оплата наличными в любом городе
Акции
Партнерам
Регистрация доменов .KZ
Партнерская программа
Компания
Новости
Блог
О нас
Наша команда
Наши Клиенты
Сертификаты
Наши документы
Фотогалерея
Поддержка
Общие вопросы
Оплаты и документы
Технические вопросы
Услуги и тарифы
Контакты
Заказать звонок
Как начать работу
Как зарегистрироваться в личном кабинете?
Описание регистрации
Как заказать домены?
Описание способов заказа домена.
Как заказать хостинг?
Описание способов заказа хостинга.
Как заказать бизнес-сайт?
Описание способов заказа сайта.
Как заказать SSL сертификаты
Описание способов заказа SSL сертификата.
Отзывы
Домены
Профессиональный подход. Низкие цены.
Сайты
Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Хостинг
Высокое качество обслуживания.
Домены
Регистрация доменов в Казахстане
Наша компания осуществляет регистрацию доменных имен в самых популярных доменных зонах.
Перенос доменов в Hoster.KZ
Переносите домены .KZ к нам на обслуживание.
Хостинг
Виртуальный хостинг
Мы предлагаем надежный хостинг в Казахстане на современном оборудовании
Хостинг для 1С-Битрикс
Специально для сайтов, разработанных на CMS Bitrix
VDS-хостинг
Виртуальные сервера на технологии KVM
Аренда выделенных серверов
Будьте независимы от других ресурсов
Тарифы на администрирование VDS и выделенных серверов
Техническая поддержка
Платная и бесплатная техподдержка
Сайты
SSL
Для чего нужен SSL сертификат
Узнайте, в каких случаях требуется SSL сертификат и закажите его у нас.
Сертификаты Thawte
Поддержка кириллических доменов.
Cертификаты RapidSSL
Надежная защита по доступной цене.
Сертификаты GoGetSSL
Максимальный уровень защиты данных.
Сертификаты GeoTrust
Много доменов - один сертификат. Это реально.
Сертификаты Sectigo
Самый широкий выбор сертификатов.
Услуги и решения
Plesk
Панель управления для VPS\VDS и выделенных серверов.
Продукты «1С-Битрикс»
Разрабатываем и развиваем сайты, открываем порталы.
Свяжитесь с нами!

Телефоны:

Алматы:
Астана:
Караганда:
Tele2:
Ксеll:
Билайн:
Телефоны в других городах

Почта:

Техподдержка:
Отдел продаж:
Сайты:
Руководство:
Главная страница»Поддержка»Технические вопросы»Настройки в Личном кабинете

Поддержка

Как оставить заявку в техподдержку

Оставить заявку в техподдержку можно двумя способами.

  1. Через личный кабинет.
    Авторизуйтесь в биллинг панели https://billing.hoster.kz/login.php. Перейдите во вкладку "Заявки", нажмите "Создать заявку".

Выберите отдел "Техподдержка", нажмите "Далее".

Укажите номер телефона, предпочтительнее указывать номер с WhatsApp. Далее детально опишите ваш вопрос и нажмите "Отправить".

Если не работает функционал на сайте, то вам нужно описать действия, которые мы должны выполнить, чтобы увидеть ошибку. При необходимости приложите доступы от административной панели сайта.

Пример запроса:

"Не работает сайт ваш_домен.kz, видим вот такую ошибку (во вложении приложить скриншот экрана)".

Или

"Отправляем письма с ящика *название почтового ящика* на ящик *название почтового ящика*, получаем вот такую ошибку/возврат/не получаем ответного письма (в приложении укажите, какие ошибки приходят). Прилагаю доступы от почтового ящика для тестирования".

Или

"Необходимо подключить наш домен ваш_домен.kz с помощью dns-записей (ниже текстом укажите, какие именно необходимо прописать записи)".

  1. Отправьте письмо с контактного ящика, который указывали при регистрации, на наш e-mail - support@hoster.kz

Возврат к списку

Array
(
    [0] => Array
        (
            [TEXT] => Общие вопросы
            [LINK] => /faq/general/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 0
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [1] => Array
        (
            [TEXT] => Оплаты и документы
            [LINK] => /faq/payment/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 1
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [2] => Array
        (
            [TEXT] => Технические вопросы
            [LINK] => /faq/technical/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 2
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

    [3] => Array
        (
            [TEXT] => Услуги и тарифы
            [LINK] => /faq/services/
            [SELECTED] => 
            [PERMISSION] => R
            [ADDITIONAL_LINKS] => Array
                (
                )

            [ITEM_TYPE] => D
            [ITEM_INDEX] => 3
            [PARAMS] => Array
                (
                    [FROM_IBLOCK] => 1
                    [IS_PARENT] => 
                    [DEPTH_LEVEL] => 1
                    [DESCRIPTION] => 
                )

            [DEPTH_LEVEL] => 1
            [IS_PARENT] => 
        )

)
Новости Все новости
1 декабря 2022
С 1 января 2023 года будут обновлены тарифы на казахстанские домены

Цена на регистрацию и продление доменного имени в .ҚАЗ, .KZ, .COM.KZ и .ORG.KZ возрастет до 4 250 те...

28 мая 2021
Мы зарегистрированы в качестве участника Астана Хаб

Hoster.KZ участник Международного технологического парка
IT-стартапов "Астана Хаб".

  Все акции


О компании Новости Акции Домены Хостинг Сайты Отзывы Контакты Карта сайта
ТОО "Компания Hoster.KZ". Караганда, ул. Комиссарова 45Г, 4 этаж, БИН 070440006808, +77470941000, support@hoster.kz. Разработка сайтов, регистрация доменов, хостинг в Казахстане.

Политика конфиденциальности

Мы в соц сетях:

         

Алматы: 8 (727) 2-379-284
Астана: 8 (7172) 696-284
Караганда: 8 (7212) 940-284
ВКонтакт Facebook Twitter Mail.Ru

Закажите бесплатный звонок

Имя:*
Фамилия:*
Номер телефона:*
Email:*
Отдел:
Тема-Вопрос:*

Закажите бесплатный звонок

Имя:*
Фамилия:*
Номер телефона:*
Email:*
Заказать консультацию
whatsapp icon