Поддержка

Для работы виртуального хостинга выделяются ресурсы, которые имеют определенные ограничения. Ограничения накладываются для избежания аномального расхода ресурсов и нагрузки на сервер, где расположен хостинг. Количество выделяемых ресурсов зависит от тарифного плана используемого на хостинге.

Чтобы ознакомиться со статистикой потребления ресурсов на хостинге, необходимо открыть меню Использование ресурсов, которое находится в разделе Сайты и домены.

Далее нажмите на вкладку “Подробно” и перед вами отобразится детальная статистика. Внизу страницы вы сможете увидеть диаграммы, в которых показывается использование по каждому ресурсу и его ограничения. Красная полоса шкалы указывает на ограничение. Зелёная полоса показывает использование ресурса хостингом.

Давайте рассмотрим каждый из лимитов:

1. CPU Usage - лимит использования выделенных ресурсов процессора для работы хостинга. Шкала отображается в процентном соотношении. При нехватке данного ресурса, работа сайтов на хостинге будет осуществляться медленнее и если скрипты сайта не будут обработаны за отведенное время, то на сайте отобразится ошибка 504.

2. Physical Memory Usage - лимит использования оперативной памяти хостинга. ОЗУ также необходима для выполнения процессов хостинга/сайтов. При нехватке ОЗУ отображается ошибка 502.

3. Input/Output Usage - лимит скорости записи/чтения при работе дисковых операций для хостинг-аккаунта. К таким операциям относятся запись файлов во временный буфер, чтение информации из него и т д. Когда предел достигнут, процессы замедляются.

4. I/O Operations - ограничение на количество дисковых операций в секунду. Когда предел достигнут, операции чтения/записи прекращаются до тех пор, пока не истечет текущая секунда. При этом сайт начинает работать медленнее, но не прекращает свою работу.

5. Entry Processes - лимит одновременно запущенных процессов вебсервера. Один процесс выделяется для каждого пользователя сайта. После открытия сайта пользователем, процесс завершается. Отработка данных процессов обычно занимает не более 1 секунды, это означает, что в 1 и ту же секунду открыть ваш сайт могут 20 человек и после завершения процесса еще 20 человек и т. д. При превышении лимита отображается ошибка 508.

6. Processes - лимит всех процессов хостинга. В него входят процессы вебсервера, процессы баз данных, процессы почтового ПО и т д. Всего, одновременно может быть запущено не более 100 процессов. При превышении лимита отображается ошибка 508.

7. Faults - Сбои. Сбои показываются при превышении одного из ограничений. Каждое ограничение на шкале имеет свой цвет.

Превышение ресурсов негативно скажется на работе сайтов находящихся на хостинге, для избежания данной ситуации мы рекомендуем своевременно обновлять ПО вашего сайта для устранения известных уязвимостей, осуществлять оптимизацию сайта для уменьшения расхода ресурсов сайтом и увеличения скорости его работы, периодически проверять сайт и локальные компьютеры пользователей хостинга на наличие вредоносного ПО. Причиной возникновения проблемы может стать некорректно работающий плагин или скрипт, поэтому для проверки рекомендуется обратиться к разработчикам вашего сайта.

Также ресурсов хостинга может не хватать из-за большой посещаемости сайта, в этом случае вам просто потребуется перейти на другой тарифный план, где для хостинг будет выделено больше ресурсов, которых хватит для работы сайта.